Разработка стратегии компании — это в сущности поиск ответа на три вопроса: ДЛЯ ЧЕГО? ЧТО? и КАК? делает компания. И очень важно, чтобы на них отвечали именно те люди, которые будут потом воплощать стратегию в жизнь.

Тогда можно быть уверенным, что в стратегическом планировании будут учтены ценности и корпоративная культура компании. Управляемость компании: два ключевых фактора Структурированность и доступность информации — только один из факторов, влияющих на управляемость организации. Вторым является эффективность действий, которые совершают сотрудники. Под эффективностью следует понимать целенаправленность, экономность и скорость осуществления операций. Основным инструментом повышения эффективности работы успешных крупных компаний является процессное управление, которое определено стратегией и поддержано соответствующей организационной структурой. Итак, для того чтобы управлять компанией, нужны:

• своевременная и качественная информация,
• система, которая эффективно, т.е. быстро и с наименьшими затратами, воплощает Ваши решения.

Как контролировать работу компании?

Есть две вещи, которые заботят каждого собственника с отлаженным бизнесом. Первое: работают ли бизнес-процессы, т.е. следуют ли сотрудники инструкциям? Второе: не устарели ли эти инструкции и схемы? Ведь каждый день вносит в наши планы какие-то изменения, и бизнес-процессы не являются исключением: то, что было построено и прекрасно работало всего лишь год назад, сегодня может давать сбои или же тянуть слишком много ресурсов. Мониторинг подобных изменений — одна из функций внутреннего операционного аудита. По сути, внутренний аудит — это такой инструмент в руках собственника, с помощью которого он может следить за работой бизнеса. Как процесс внутренний аудит отличается своей детальностью, что подразумевает проведение анализа эффективности каждой операции.

Есть два варианта организации внутреннего аудита: внедрить такую функцию у себя в компании или пригласить внешних консультантов. Плюсы первого — постоянно работающая функция, минусы — расходы на содержание и развитие сотрудников. Достоинство внешних консультантов — в квалификации и разностороннем опыте, что, конечно же, отражается на стоимости их работы. Кадровые вопросы Известно, что определенный уровень текучести кадров является не только нормальным, но и необходимым условием функционирования компании. Это не зависит от того, внедряете Вы изменения, структурируете свой бизнес, или удовлетворены положением дел. Здесь следует понимать, что при внедрении каких бы то ни было изменений, текучесть кадров повысится. И этим процессом нужно управлять. Наличие организационной структуры, бизнес-процессов и системы информационных потоков — несомненно, основа любого эффективного бизнеса. При этом важно, чтобы изменения были поддержаны персоналом компании на всех уровнях. Обычно еще при разработке организационной структуры и бизнес-процессов становится ясно, каких именно знаний и навыков не хватает ключевому персоналу, чтобы внедрять изменения, затеянные собственником. Правильным в этой ситуации было бы построение системы обучения и оценки персонала. А для начала, перед тем как приступить к внедрению изменений, стоит обучить ключевой персонал, поскольку это гарантирует качество внедрения.